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HORARIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

De lunes a viernes, de 09.00 a 14.00 horas y de 15.30 a 19.00 horas

Misión

Somos una distribuidora de productos de calidad certificada para empresas de hostelería, brindamos un excelente servicio, cumpliendo con los tiempos de entrega y disponibilidad del producto; garantizando la plena satisfacción de nuestros clientes y la rentabilidad sostenida para los accionistas.

Visión

Consolidar nuestra posición de liderazgo como primera empresa de distribución de bebidas de nuestra comunidad, ofreciendo los productos más relevantes para el sector de la hostelería y asegurando un excelente servicio con los mejores profesionales.

Nos caracteriza ser una empresa innovadora, creativa y con una propuesta de valor que beneficiará a clientes, proveedores, accionistas y empleados.

Política Calidad-Ambiental

Distribuciones Valsegura, S. L. está especializada en la selección y distribución de productos para establecimientos de alimentación, hostelería y restauración y se basa su estrategia en la atención personalizada a sus clientes, piedra angular donde se apoya la actividad comercial que desarrolla, junto a la gran competitividad de los precios y calidad ofertados en sus productos.

La aplicación y mantenimiento de un Sistema Integrado de Calidad y Gestión Ambiental, en base a los requisitos de las normas UNE-EN-ISO 9001:2015 y UNE-EN-ISO 14001:2015 es el camino para asegurar el desarrollo de la totalidad de nuestras actividades dentro de un marco de mejora continua y un compromiso de respeto hacia el medio ambiente.

Los principios en que se basa la política de Calidad de Distribuciones Valsegura, S. L. son:

  • Lograr y conservar la fidelización del Cliente, convenciéndole día a día de que le ofrecemos los mejores servicios de distribución del mercado mediante una atención personalizada y asesorándole sobre los productos más adecuados en cada caso y las campañas, promociones y ofertas exclusivas.
  • Proporcionar a nuestros Clientes, siendo competitivos en precio, una selección exhaustiva de productos de máxima calidad y prestigio del mercado, así como el almacenaje de los mismos y su posterior distribución en plazos nunca superiores a los acordados.

El resultado final es el de garantizar la consecución de los siguientes objetivos:

  • Asegurar la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas.
  • Asegurar la eficacia económica.

Con respecto al Medio Ambiente es el de garantizar la consecución de los siguientes objetivos:

  • Asegurar una eficaz protección del Medio Ambiente.
  • Conseguir una reducción de los consumos energéticos y de recursos hídricos y otros recursos naturales
  • Establecer y mantener al día iniciativas que aseguren que las leyes, reglamentos y otros requisitos que la Organización suscriba aplicables a sus productos y procesos sean conocidos y acatados.
  • Fijar e impulsar la consecución de los objetivos y metas ambientales mediante el diseño de un programa de gestión ambiental.
  • Controlar y reducir la generación de residuos.
  • El cese de cualquiera las actividades cuando se presente un coste o riesgo inaceptable para la salud, la seguridad o el medio ambiente.

El trabajo en equipo es vital para el éxito de la Empresa y, por tanto, esta política se aplica tanto a los clientes externos como a los internos.

La empresa controla el estado de su sistema de gestión por medio de Auditorías Internas, Revisiones por la Dirección, realimentación del Cliente e implementa mejoras de manera continua. Se establecen Objetivos de la Calidad y Ambientales que se revisan durante las reuniones de Revisión por la Dirección y el estado del SIG se comunica al personal mediante el correspondiente informe o reunión.

Así mismo, formamos a nuestro personal sobre los aspectos de la calidad y ambientales ligados a nuestra actividad, y los motivamos para que su comportamiento en el puesto de trabajo refleje la concienciación con el Sistema de Gestión de la Calidad y Ambiental implantado. Del mismo modo, exigimos a nuestros proveedores y subcontratas una concienciación ambiental de acuerdo con la nuestra.

Se hace necesario, pues, que esta Política sea entendida, aplicada y puesta al día en todos los niveles de la Empresa y en todos los colaboradores externos de la misma y expuesta para los Clientes. Cada empleado es responsable de aplicar esta Política en su propio trabajo.

La Gerencia adquiere, además, el compromiso de proporcionar todos los medios materiales y humanos necesarios para llevar a buen término la Política de Calidad y Ambiental de la Empresa y declara de obligado cumplimiento las exigencias contenidas en la documentación que constituye el sistema de gestión.

Aprobado por Gerencia.

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